WALLIEPOST September 2001 The Newsletter for American & German Business »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» English Version Deutsche Version folgt der englischen Version »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» WALLIEPOST September 2001 V.1 Issue 6 Wallie Dayal, Editor Dayal Resources, Inc. 20 South Clark, Suite 620 Chicago, Illinois 60603 USA Tel (312) 407-4091 Fax (312) 732-2264 http://www.dayalresources.com http://www.dayalresources.de »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Welcome to WALLIEPOST, the bilingual, (English & German) bicultural, (American & German) bimonthly newsletter for the German-American business community. Our goal is to provide the tools to help improve communication and understanding between existing and potential transatlantic business partners. Each issue will highlight an area of frequent inadvertent misunderstandings. It is our hope that you and your business associates can use these insights to improve and grow your business. I hope that you will find some valuable perspectives in this Newsletter and find yourself stimulated to think and act in new ways. Feedback is welcome. You may also want to suggest a topic. Please feel free to forward this issue to a friend, colleague or business partner. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» In this issue »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» In the Aftermath of September 11, 2001: Plan of Action, a Small Business Perspective »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Plan of Action, A Small Business Perspective for Business Owners Worldwide In the aftermath of the New York disaster of September 11, 2001, many opinions and voices can be heard from around the world. Some are angry and vengeful, others thoughtful and discerning. The outpouring of financial, physical and psychological help has been heart warming and enriching. Yet, we fervently wish that this tragedy will soon be behind us, that the wounds will heal and that our world will be whole again. Unfortunately, we will not be able to return to the times before the tragic event that has catapulted us into the 'age of terrorism'. A new age has arrived, an age in which everyone has responsibilities, in which everyone has been conscripted. In addition to our duties as citizens of our respective countries, what are our new responsibilities? What can we do as individuals to ensure our livelihood and quality of life for ourselves and our children? Susan Jacobson, President of Dove Tale Collections, a Canadian importer and distributor of specialty food products from the United States, Europe and Great Britain, beautifully expressed her Plan of Action from the small business perspective in a letter dated September 16, 2001. This letter had reached a business colleague in Germany, who endorsed it wholeheartedly and sent it on to me in the US. What follows is her plan of action: "As a small business person, what can I do to fight an unseen terrorist? I must turn to the only 'weapon' at my disposal. I must continue to fight for the livelihood of my employees, for the viability of my company and especially for the sake of our national and global economy. Ours is a small business but it would seem to me that it is more important than ever that we work as hard as possible to send a message to those responsible for the horrific attacks of last week. We will continue to fight - we will not stop working - we will continue to build - by doing so we will remain strong - we will provide our government with the financial resources to fight - we will become an even stronger force with which to be reckoned. We will not put our heads in the sand, quiver in fear, pull our money out of the markets and say, but what difference can I make? We must work together more than ever before. Our goal must be for the common good and we must look forward to a stronger and brighter future. It has often been said that small business is the backbone of this country. It is at this 'unlikely' grassroots level that we can make a difference. By continuing with business as usual, we can ensure employment and an income for our staff. With this guaranteed income will follow a strong consumer confidence. With this confidence we will generate income for our government and guarantee employment. The circle will be complete. It is a very simplistic view. It is a pattern that has always worked and it is a pattern that will continue to work. It is as strong as its 'weakest link'. It requires only the resolve and determination of each and every one of us. We have been very fortunate not to have had to face the terror of a potential major world conflict in over fifty years. Now is not the time to take our freedom for granted. Surely, what we have learned is to value it even more. We must take a stand. There is an answer to what we can do as individuals. We can continue to move orward. We can take an affirmative stand. We can work to protect what we have built and work to continue to build. By working on our individual businesses, we work to sustain the global economy and we defeat those who would undermine us." ***************** LET YOUR LIGHT SHINE Best wishes, to each and every reader of WALLIEPOST in these challenging times. FEEDBACK Your feedback and comments are always welcome and appreciated. With this issue, WALLIEPOST will start to share reader insights, perspectives and comments with you. Please read on for some very interesting observations. ¤¤¤¤¤¤¤ I look forward to staying in touch with you and to hearing from you at feedback@dayalresources.com The next WALLIEPOST is scheduled to come out in November 2001. Sincerely, Wallie Dayal »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Disclaimer: The situations described in this newsletter are not present in all transatlantic business relationships, but they occur all too frequently and thus create unnecessary barriers. They do not refer to any individual or company, but are a reflection of the author’s experience. It is the challenge and opportunity of each one of us to remove barriers and improve communication and understanding. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Subscription and Feedback Information: No one is subscribed automatically. To subscribe: Send an email to subscribe@dayalresources.com, or subscribe at www.dayalresources.com To unsubscribe: Send an email to unsubscribe@dayalresources.com, or unsubscribe at www.dayalresources.com To send feedback: Send an email to feedback@dayalresources.com All Materials © 2001 Dayal Resources, Inc. All Rights Reserved »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» You may reprint the content of this newsletter in its entirety, electronically or in print, as long as the author’s copyright is included, as well as her name and contact information. Please send 2 hard copies of the publication, electronic or paper, in which you reprinted this material to the author at: Dayal Resources, Inc. 20 South Clark, Suite 620 Chicago, Illinois 60603 USA »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Der Newsletter für Amerikaner und Deutsche »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Deutsche Version English Version Above »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» WALLIEPOST September 2001 V.1 Ausgabe 6 »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Willkommen zu WALLIEPOST, dem Newsletter für die deutsch-amerikanische Geschäftswelt in ZWEI Sprachen (Englisch & Deutsch) über ZWEI Kulturen (Amerikaner & Deutsche) alle ZWEI Monate. Unser Ziel ist es, dazu beizutragen, gegenseitiges Verständnis und Kommunikation zwischen Geschäftspartnern bzw. potentiellen Geschäftspartnern auf beiden Seiten des Atlantiks zu verbessern. In jeder Ausgabe wird ein Bereich hervorgehoben, in dem es häufig zu ungewollten Missverständnissen kommt. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Geschäftspartner diese Erkenntnisse zur Vergrößerung und Verbesserung Ihres Geschäfts nutzen können. Ich hoffe, dass Ihnen dieser Newsletter wertvolle Perspektiven aufzeigt und Sie dazu anregt, neue Wege in Betracht zu ziehen und einzuschlagen. Wir freuen uns über Feedback und Themenvorschläge für zukünftige Ausgaben. Natürlich können Sie diesen Newsletter jederzeit an Freunde, Kollegen oder Geschäftspartner weiterschicken. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» In dieser Ausgabe »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» In den Tagen nach dem 11. September 2001 Ein Aktionsplan aus der Sicht eines kleinen Unternehmens »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Aktionssplan, aus der Sicht eines kleinen Unternehmens In den Tagen nach dem Unglück in New York am 11. September 2001 hört man viele Meinungen und Stimmen aus der ganzen Welt. Einige sind ärgerlich und rachsüchtig, andere nachdenklich und differenziert. Die Fülle an finanzieller, körperlicher und psychologischer Hilfe ist bewegend und bereichernd. Doch wünschen wir uns von Herzen, dass wir diese Tragödie bald hinter uns lassen können, dass die Wunden heilen und unsere Welt wieder in Ordnung ist. Leider können wir nicht zu der Zeit vor dem tragischen Ereignis zurückkehren, das uns ins "Zeitalter des Terrorismus" katapultiert hat. Wir haben ein neues Zeitalter begonnen, in dem jeder Verantwortung trägt, jeder in die Pflicht genommen wurde. Was ist unsere neue Verantwortung neben unseren Pflichten als Staatsbürger unserer jeweiligen Länder? Was können wir als Einzelne tun, um den Lebensunterhalt und die Lebensqualität für uns selbst und unsere Kinder zu sichern? Susan Jacobson, Präsidentin von Dove Tale Collections, einem kanadischen Importeur und Vertriebshändler von Spezialnahrungsmitteln aus den USA, Europa und Großbritannien, drückte ihren Aktionsplan aus der Sicht eines kleinen Unternehmens wunderschön in einem Brief vom 16. September 2001 aus. Ein Kollege, der diesen Brief zuerst in Deutschland erhalten hatte, und dem Inhalt 100% zustimmte, schickte ihn an mich, in den USA weiter. Dies ist Susan Jacobsons Aktionsplan: "Was kann ich als kleine Unternehmerin zur Bekämpfung eines unsichtbaren Terroristen tun? Ich muss zu der einzigen Waffe greifen, die mir zur Verfügung steht. Ich muss weiter für den Lebensunterhalt meiner Mitarbeiter, für die Lebensfähigkeit meiner Firma und ganz besonders unserer nationalen und globalen Wirtschaft zuliebe kämpfen. Wir sind ein kleines Unternehmen, aber es scheint mir wichtiger als je zuvor, dass wir so hart wie möglich daran arbeiten, den Verantwortlichen für die entsetzlichen Angriffe der letzten Woche eine Botschaft zu senden. Wir werden weiterkämpfen - wir werden nicht aufhören zu arbeiten - wir werden Weiteres aufbauen - dadurch werden wir stark bleiben - wir werden unserer Regierung die finanziellen Ressourcen zum Kampf geben - wir werden eine noch stärkere Kraft werden, mit der gerechnet werden muss. Wir werden unseren Kopf nicht in den Sand stecken, vor Angst zittern, unser Geld aus den Märkten ziehen und sagen, was kann ich schon ausrichten? Wir müssen noch mehr zusammenarbeiten als je zuvor. Unser Ziel muss zum Wohle der Gesellschaft sein und wir müssen uns auf eine stärkere und sonnigere Zukunft freuen. Es ist oft gesagt worden, dass Kleinunternehmer das Rückgrat des Landes sind. Auf Grund von diesem ungewöhnlichen Ansatz können wir etwas bewegen. Wenn wir mit 'business as usual' fortfahren, können wir Beschäftigung und Einkommen unserer Mitarbeiter sichern. Aus diesem festen Einkommen erwächst ein starkes Verbrauchervertrauen. Und mit diesem Vertrauen erzeugen wir Einnahmen für unsere Regierung und feste Arbeitsplätze. So schließt sich der Kreis. Es ist eine sehr einfache Sichtweise. Es ist ein Muster, das immer funktioniert hat und ein Muster, das auch weiterhin funktionieren wird. Es ist so stark wie sein schwächstes Glied. Es erfordert nur die Entschlossenheit und Zielstrebigkeit eines jeden Einzelnen. Wir können von Glück reden, dass wir den Schrecken eines potentiellen großen Weltkonflikts seit mehr als fünfzig Jahren nicht erlebt haben. Jetzt ist nicht die Zeit, um unsere Freiheit als selbstverständlich zu betrachten. Was wir mit Sicherheit gelernt haben, ist, sie noch mehr zu schätzen. Wir müssen dazu Stellung nehmen. Es gibt eine Antwort auf die Frage, was wir als Einzelne tun können. Wir können weiter vorwärts streben. Wir können eine positive Haltung einnehmen. Wir können arbeiten, um das, was wir aufgebaut haben, zu beschützen und um weiter daran zu bauen. Dadurch dass wir an unseren eigenen Unternehmen arbeiten, tragen wir dazu bei, die globale Wirtschaft zu stützen und jene zu besiegen, die uns untergraben wollen." ************** LASS DEIN LICHT LEUCHTEN Die besten Wünsche,an alle liebe Leser und Leserinnen der WALLIEPOST, in diesen herausfordernden Zeiten. FEEDBACK Ihr Feedback und Ihre Kommentare sind jederzeit willkommen und werden gerne entgegengenommen. Angefangen mit dieser Ausgabe wird die WALLIEPOST Leserbeiträge, Anregungen und Kommentare aufnehmen. Im Folgenden einige sehr interessante Beobachtungen. ¤¤¤¤¤¤¤ Ich freue mich darauf, mit Ihnen in Verbindung zu bleiben und von Ihnen zu hören (feedback@dayalresources.com). Die nächste WALLIEPOST ist für November 2001 geplant. Mit besten Grüßen, Ihre Wallie Dayal »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Hinweis: Die in diesem Newsletter beschriebenen Situationen kennzeichnen natürlich nicht alle transatlantischen Geschäftsbeziehungen, aber sie treten viel zu häufig auf und schaffen unnötige Barrieren. Sie beziehen sich nicht auf einzelne Personen oder Unternehmen, sondern spiegeln die Erfahrungen der Autorin wider. Es ist eine Herausforderung und Gelegenheit für jeden einzelnen von uns, Hindernisse zu entfernen und Kommunikation und Verständnis zu verbessern. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Informationen zum Abonnement und Feedback: Das Abonnement dieses Newsletters erfolgt nicht automatisch. Um ihn zu abonnieren, schicken Sie bitte eine Email an: subscribe@dayalresources.de, oder bestellen Sie ihn auf www.dayalresources.de Um ihn abzubestellen, schicken Sie bitte eine Email an: unsubscribe@dayalresources.de, oder bestellen Sie ihn auf www.dayalresources.de ab Um Feedback zu geben, schicken Sie bitte ein Email an: feedback@dayalresources.de »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Urheberrecht für alle Informationen © 2001 Dayal Resources, Inc. Alle Rechte vorbehalten. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Eine Vervielfältigung des Inhalts dieses Newsletters ist gestattet, darf aber nicht auszugsweise, sondern nur vollständig auf Webseiten oder sonstwo reproduziert werden und muss Urheberrecht, Name und Kontaktinformationen der Autorin enthalten. Bitte schicken Sie der Autorin in diesem Fall zwei Druckexemplare der Veröffentlichung, sei sie elektronisch oder auf Papier, in der diese Informationen wiedergegeben werden, an die folgende Adresse: Dayal Resources, Inc. 20 South Clark, Suite 620 Chicago, Illinois 60603 USA